Il y a plusieurs raisons possibles pour lesquelles votre code promotionnel ne fonctionne pas :
- Validité : veuillez vous assurer que le code que vous avez saisi est toujours valable. Certains codes ont des dates d'expiration ou des délais spécifiques pendant lesquels ils peuvent être utilisés.
- Sensibilité à la casse : vérifiez que vous avez saisi le code en respectant la casse (par exemple, les majuscules et minuscules ou les chiffres), car le code peut être sensible à la casse.
- Formatage : vérifiez si le code que vous avez saisi contient des espaces ou des caractères spéciaux. Assurez-vous que vous avez saisi le code exactement comme indiqué, sans caractères ou espaces supplémentaires.
Veuillez noter qu'en règle générale, nos codes promotionnels ne peuvent pas être appliqués à des produits qui font déjà l'objet d'une réduction, tels que les coffret avantageux ou les produits en promotion. Par ailleurs, il n'est pas possible de combiner plusieurs codes promotionnels et/ou cartes-cadeaux.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant les conditions de votre code promotionnel.