Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter. Vous trouverez tous les détails sur le droit de rétractation dans la rubrique «Droit de rétractation».
Ne nous renvoyez pas la marchandise en port dû. En règle générale, la société de transport de colis facture des frais nettement plus onéreux, que nous serons contraints de vous facturer.
Veuillez noter que les produits alimentaires et les compléments alimentaires ouverts et descellés ainsi que les marchandises endommagées ne peuvent pas être repris.
Veillez à ce que le nom et l'adresse d'expédition soit bien lisibles et joignez impérativement une note avec le numéro de commande ou une copie de la facture dans le colis!
Si vous souhaitez envoyer votre retour par DHL, veuillez l'adresser à:
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Dès réception et traitement de votre retour, nous vous rembourserons bien entendu dans les meilleurs délais le prix d’achat des articles retournés.
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Information complémentaire importante:
Veuillez veiller à nous renvoyer la marchandise impérativement avec un envoi assuré, car nous, respectivement le transporteur, ne pourrons pas être tenus responsables de la valeur de la marchandise dans le cas très improbable, mais néanmoins possible, d’une perte du colis.