Zunächst einmal tut es uns sehr leid, dass Sie nicht auf Rechnung bei uns einkaufen konnten.
Dies kann verschiedene Gründe haben.
Bitte lesen Sie die folgenden möglichen Gründe aufmerksam durch. In vielen Fällen können Sie durch die Übermittlung korrekter Daten den Bestellvorgang erneut durchführen und im Idealfall den Rechnungskauf akzeptieren lassen.
Unzer konnten Sie nicht identifizieren
Bitte achten Sie darauf, dass Sie als Rechnungsadresse immer Ihre Meldeadresse verwenden und nutzen Sie bitte unbedingt auch das korrekte Geburtsdatum, denn nur so können Sie vom Zahlungsdienstleister Unzer korrekt identifiziert werden.
Der Bestellbetrag ist zu hoch
Es kann sein, dass der Bestellbetrag zu hoch für die Genehmigung des Rechnungskaufes ist. Sofern die Möglichkeit besteht, reduzieren Sie bitte den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung und versuchen Sie den Kauf per Rechnung erneut.
Nicht ausreichende Bonität
Gelegentlich ist es so, dass externe Auskunfteien dem Zahlungsdienstleister Unzer einen Bonitätswert von Ihnen mitteilen, welcher das Unternehmen dazu veranlasst, Sie als Kunden zu schützen und Ihnen –zumindest aktuell– keine weiteren zusätzlichen Kreditbelastungen zuzumuten.
Sonstige Gründe
Es gibt noch viele weitere Gründe, welche zu einer Ablehnung des Rechnungskaufes führen können. Sollten Sie weitere Fragen dazu haben, empfehlen wir Ihnen, eine E-Mail an datenschutz-vie@unzer.com zu senden und direkten Support durch den Zahlungsdienstleister Unzer zu erhalten.